网络购物收到的商品与宣传严重不符如何维权
需求描述
本人在某电商平台店铺购买了一款标注为原装进口的品牌扫地机器人，收到商品后发现产品外包装没有中文标签，产品型号与宣传页面也不一致，且机器在首次使用时就出现故障无法正常工作。与商家沟通后，商家承认商品非原装进口但拒绝退货退款，只愿意补偿少量优惠券。本人多次通过平台客服投诉均未得到有效解决，现希望了解：作为消费者是否可以依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿？若电商平台和商家均推诿责任，消费者应当如何选择被告？通过网络购买的商品是否必须在举证期限内提供检测报告才能主张退货退款？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算