教育培训合同退款纠纷咨询
需求描述
当事人于2024年3月与某教育咨询公司签订为期两年的职业技能培训服务合同，一次性支付培训费用3.8万元。合同约定由该公司提供系统化的专业课程培训，并承诺配备资深讲师团队。然而在实际履约过程中，课程内容与宣传严重不符，频繁更换授课教师，导致学习进度严重受阻。培训期间当事人多次向公司反映问题，要求按照合同约定提供符合标准的培训服务或解除合同并退还相应费用，但公司方面始终以各种理由推脱，仅同意转换课程但不予退款。现当事人希望了解：通过法律途径要求解除合同并全额退还培训费用是否可行，以及维权过程中需要注意哪些关键证据的收集与保存。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算