网购二手奢侈品与描述不符要求退货退款
需求描述
本人在某二手交易平台向卖家支付15000元购买一只标注为“99新、无明显瑕疵”的二手名牌手袋,收到货物后发现包身有多处明显划痕、五金件氧化严重,与平台商品描述及卖家发布的实拍照片严重不符。已与卖家协商退货退款被拒绝,卖家声称“二手商品默认存在使用痕迹,已尽告知义务”。现咨询:二手商品是否适用七天无理由退货规则?卖家宣传与实物不符是否构成欺诈?平台是否应承担连带责任?希望了解如何通过法律途径维护自身合法权益。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算