网络购物平台购买商品与描述严重不符如何维权
需求描述
本人在某电商平台店铺购买一台标注为全新原装正品的高端笔记本电脑，收货后发现机身存在明显使用痕迹，键盘磨损严重，电池续航与官方标称严重不符，且系统曾被格式化重装。经专业检测，该设备可能为翻新机或返修机。多次联系商家，商家拒绝承认问题并拒绝退货退款，仅提供所谓售后服务。平台客服介入后处理进度缓慢。现希望了解：通过什么法律途径可以要求商家全额退款并赔偿？若商家构成欺诈，能否依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿？需要准备哪些证据材料？管辖法院如何确定？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算