电商平台销售疑似假冒注册商标商品被投诉，如何应对
需求描述
本人经营一家天猫店铺，主要销售箱包皮具类产品，近期收到品牌方发来的侵权投诉通知，称我店销售的部分商品涉嫌侵犯其注册商标权，要求下架商品并赔偿损失。投诉材料中附有购买鉴定报告，但本人确实是通过正规批发市场进货，并不清楚商品是否为正品。现希望律师帮助分析：品牌方的投诉是否成立？如果被认定侵权可能面临哪些法律责任？进货时不知情能否作为免责抗辩理由？以及后续应当如何规范供应链管理避免类似风险。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算