网购商品存在质量问题，商家拒绝退货退款如何维权
需求描述
半个月前我在某电商平台购买了一台标价2800元的平板电脑，收到商品后发现屏幕存在明显色差，触屏反应迟钝，怀疑是翻新机或存在质量问题。随后我向商家申请七天无理由退货并要求全额退款，商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝退货，仅同意更换同款机型。但更换后的机器仍存在相同问题，我多次与商家客服沟通未果。平台客服介入后也只是建议我继续与商家协商。请问律师，我作为消费者该如何主张自己的合法权益？能否要求商家进行三倍赔偿？需要准备哪些证据材料？如果通过诉讼途径维权，管辖法院如何确定？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算