网络购物商品与描述严重不符，商家拒绝退货纠纷
需求描述
我于2024年10月15日在某电商平台店铺“数码精品汇”购买一台笔记本电脑，价格为8500元。收到商品后发现电脑外观有划痕，且实际配置（内存8G、硬盘256G）与商品页面描述（内存16G、硬盘512G）严重不符。我多次联系商家要求退货退款，商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝，仅同意给予500元补偿。 经查证，该商品页面标注的配置信息与实物不符，已涉嫌虚假宣传。我已保留商品实物照片、商家宣传页面截图及与客服沟通记录等证据。请问：在此情况下，我作为消费者能否主张全额退款退货？电商平台是否应承担连带赔偿责任？我需要准备哪些证据材料？维权的时间和金钱成本如何？希望了解可行的法律途径及具体操作流程。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算