网络作品被擅自转载，原创作者如何维权
需求描述
当事人系一名自由撰稿人，长期在个人公众号及文学网站发布原创小说及散文作品。近期发现某知名阅读平台未经许可转载其二十余篇作品，且未注明作者姓名及出处，亦未支付任何报酬。当事人已就该侵权行为向平台发送律师函，但平台以“用户自行上传”为由推卸责任，拒绝下架相关文章并拒绝赔偿。现当事人希望咨询：平台是否仍需承担连带责任？如何固定证据以证明侵权事实？除民事索赔外，是否可以向版权行政管理部门投诉？若进入诉讼程序，预期可主张哪些赔偿项目及金额？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算