网店销售疑似仿冒品牌商品被投诉，如何应对？
需求描述
当事人经营一家淘宝店铺，近期收到品牌方发来的侵权投诉函，称其销售的某款产品侵犯了该品牌的注册商标权，要求立即下架并赔偿损失。当事人表示该产品是从正规批发渠道进货，有进货凭证和付款记录，但无法提供完整的品牌授权链条。平台已根据投诉将相关商品链接下架，并对店铺进行扣分处理。现希望律师提供专业意见：1）仅凭进货凭证和付款记录能否免除或减轻侵权责任；2）若确需承担赔偿责任，有哪些法定抗辩事由可争取降低赔偿金额；3）后续是否可向供应商进行追偿以挽回损失；4）如何与品牌方进行协商谈判以达成和解。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算