网购商品与宣传严重不符，要求退货退款遭拒绝
需求描述
两周前我在某电商平台购买了一台标注为"全新原装进口"的空气净化器，收到后发现产品外观有明显使用痕迹，且外包装破损缺少配件。联系卖家客服要求退货退款，对方以"已拆封影响二次销售"为由拒绝，仅同意更换滤芯。我查看了产品序列号，核实后发现该产品为国内代工生产，并非页面宣传的进口产品。平台客服介入后也未能达成一致。目前我已保留完整开箱视频、商品照片及聊天记录。请问商家是否构成虚假宣传？作为消费者我该如何主张合法权益？是否可以要求三倍赔偿？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算