网购平台买到假货，店铺失联如何维权
需求描述
上周在知名电商平台购买了一款价值3800元的品牌手表，收货后发现做工粗糙、表带材质与正品差异明显，查询序列号显示不存在。联系店铺客服无人应答，平台客服表示该店铺已注销保证金无法提取。由于订单已超过15天维权期限，平台不予受理先行赔付申请。现希望了解：保留的实物照片、快递单号、付款记录等证据是否足以证明商家售假？在平台消极处理的情况下，是否可以起诉平台承担连带责任？以及此类金额较小的网络购物纠纷，通过哪种法律途径维权效率最高、维权成本最低？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算