网购平台买到假冒商品维权咨询
需求描述
消费者在某大型电商平台购买了一款知名品牌的护肤品，收货后发现产品包装与正品存在明显差异，防伪码也无法通过官方渠道验证。消费者已保留订单截图、支付记录、快递单号以及收到商品的照片和视频。现希望了解：作为消费者可以主张哪些权利？是通过平台投诉、要求退款赔偿，还是需要通过诉讼途径维权？根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者是否有权要求三倍赔偿？以及如何固定证据、确定被告主体资格，是起诉平台还是商家更为合适？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算