网购商品存在质量问题，卖家拒绝退货退款
需求描述
两周前在某电商平台购买了一台价值4000元的笔记本电脑，收货后发现屏幕有明显的亮点，键盘部分按键失灵。经与卖家协商退货退款，卖家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝，仅同意维修。消费者认为商品在保修期内出现质量问题，且在开箱验货时即已发现瑕疵，属于商家的违约责任，因此要求全额退款及退货。消费者希望了解：在商品已拆封的情况下，是否仍有权主张退货？网购纠纷应当向哪个法院起诉？需要准备哪些证据材料？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算