网购商品质量缺陷致人身损害，卖家平台责任划分问题
需求描述
两周前在某电商平台购买了一台养生壶，收货后正常使用过程中壶底突然脱落，热水溅出导致本人手臂二级烫伤，就医花费共计3200余元。事故发生后本人已向卖家客服投诉，卖家以“已超过7天无理由退货期限”为由拒绝承担赔偿责任，仅提出给予50元平台优惠券作为补偿。平台客服则表示平台仅为网络交易撮合方，不对商品质量承担责任。经查阅该商品评价，发现近期另有两名消费者反映同类质量问题。本人希望了解：网购商品因质量缺陷造成人身损害的，消费者是否可以同时向销售者与网络平台主张赔偿？根据《消费者权益保护法》与《电子商务法》，卖家与平台各自应当承担何种责任？若双方均推诿不承担责任，消费者应当通过什么法律途径维护自身权益，是否可以主张惩罚性赔偿？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算