网购商品质量不合格且商家拒绝退货
需求描述
我于上周在某电商平台购买了一台家用空气净化器，收到货后发现产品存在明显质量问题：运行时噪音过大，且净化功能几乎无效。商家在商品页面标注为“静音款”，实际噪音远超正常标准。我多次联系商家要求退货退款，商家以“已拆封使用”为由拒绝，只同意更换一台同款产品，但我担心换货后仍存在同样问题。平台客服介入后，商家仍坚持不退。请问我能否主张七天无理由退货？如商家持续拒绝，我应如何通过法律途径维护自身权益？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算