网购商品与描述严重不符，商家拒绝退货如何维权
需求描述
我于上月在某电商平台购买一台标注为全新国行的笔记本电脑，收到货物后发现多处与商品页面描述不符：标注的内存和硬盘容量与实物不符，机身存在明显划痕，外包装破损，且缺少原装充电器和说明书等配件。联系商家后，对方以“已拆封影响二次销售”为由拒绝七天无理由退货，仅愿意补偿50元优惠券。我已保留商品实物照片、购买订单截图、与客服沟通记录等证据。作为消费者，我该如何依据《消费者权益保护法》维护自身合法权益？是否可以主张退货退款并要求三倍赔偿？应向平台客服申诉还是向消费者协会投诉，抑或直接向法院提起诉讼？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算