网购商品存在质量问题，商家拒绝退货退款如何维权
需求描述
我在某网络购物平台购买了一台价值5800元的笔记本电脑，收货后发现屏幕存在三个明显亮点，键盘也有两个按键失灵。联系商家后，商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝退货，只愿意提供免费维修服务。我认为商品本身存在严重质量问题，不应适用影响二次销售的相关规定，目前已经保留了商品照片、与商家的聊天记录截图以及电子发票等证据。平台客服介入后调解无果。请问律师，我可以通过哪些法律途径维护自己的合法权益？网购商品是否享有七天无理由退货的权利？如需起诉，管辖法院如何确定？能否主张退货退款并要求商家承担相应的惩罚性赔偿？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算