网购商品与描述严重不符，商家拒绝退货如何维权
需求描述
2024年5月，我在某电商平台“尚品数码专营店”购买了一台标称“全新正品”的笔记本电脑，价格为8500元。收到商品后发现电脑外观有明显划痕，电池续航严重不足，经专业检测确认该电脑为翻新机且曾更换过部分零件。我多次联系商家要求退货退款，商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝。我向平台投诉后，平台仅同意补偿200元优惠券。商家在商品页面标注“全新正品”却实际销售翻新机，已构成虚假宣传和消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。我希望律师能够协助我与商家进行协商谈判，或者通过法律途径要求商家退货退款并按照法律规定进行三倍赔偿。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算