电商平台销售商品涉嫌商标侵权被投诉应如何处理
需求描述
本人于去年在某电商平台开设店铺，主要销售日用百货类商品。近期收到平台系统通知，称收到权利人投诉，指本人销售的某款儿童玩具商品侵犯其注册商标权，要求立即下架并提供进货凭证。本人自查后发现该商品系从某批发市场正规渠道进货，保留有进货单据和发票，但当时未刻意核实供应商是否获得商标授权。目前平台已对店铺采取限流处罚措施，严重影响正常经营活动。本人希望了解在此情况下是否必然构成商标侵权，应当如何向平台申诉和举证，若确属侵权则应承担何种法律责任，以及如何妥善处理以最大限度保障自身合法权益。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算