网购平台购买到假冒伪劣商品维权咨询
需求描述
一个月前我在某电商平台购买了一台标称原装正品的某品牌笔记本电脑，价格明显低于官方旗舰店。收到货后发现产品做工粗糙、序列号与官网查询不符，且使用过程中频繁死机。联系平台客服申请退货退款，平台以“商品已拆封”为由拒绝七天无理由退货，仅同意补偿200元优惠券。我保留了该商品、发票、物流单据及与客服的聊天记录，现希望了解如何通过法律途径要求商家退货退款并承担三倍赔偿责任，以及平台是否应承担连带责任。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算