网络购物平台账号被封禁，申诉无果如何维权
需求描述
当事人通过某电商平台开设店铺从事商品销售多年，一直保持良好信誉。近期平台以“涉嫌售假”为由永久封禁其店铺账号，导致当事人无法继续正常经营，并造成已付款订单无法履约、客户流失等直接经济损失。平台在封禁账号前未提供充分的证据材料，也未给予当事人陈述申辩的机会。当事人向平台申诉后，申诉请求被驳回。现当事人希望了解：平台封禁账号的行为是否构成违约或侵权？当事人是否可以向平台主张赔偿因封号导致的直接经济损失？如果平台拒绝承担责任，当事人应当向哪些部门投诉举报，或者通过何种法律途径维护自身合法权益？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算