网购进口商品存在质量问题，商家拒绝退货退款
需求描述
本人于上周在某跨境电商平台购买了一套进口护肤品，订单金额共计3680元。收到商品后发现产品包装严重破损，且产品颜色、质地与网页宣传图片差异明显，部分产品已超过保质期。本人随即联系商家客服申请退货退款，但商家以跨境商品不支持七天无理由退货为由拒绝，仅同意给予200元补偿。本人查阅该商品页面，未发现关于退换货期限的特殊提示，且认为商品存在质量问题应当适用三包政策。现希望了解：跨境购商品是否同样受《消费者权益保护法》约束？面对商家推诿，消费者应当如何有效维权？是否可以主张惩罚性赔偿？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算