网络平台购物遭遇虚假宣传,如何维权索赔
需求描述
一个月前我在某电商平台购买了一台标注为“全新正品”的笔记本电脑,收货后发现包装已拆封,机身有明显使用痕迹,且经官方验证为二手翻新机。商家页面仍显示全新产品,事后拒绝退货退款,只同意补偿200元代金券。我已保留完整聊天记录、商品照片及发票。请问律师,我能否以欺诈为由主张退一赔三?管辖法院如何确定?平台是否应承担连带责任?
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算
一个月前我在某电商平台购买了一台标注为“全新正品”的笔记本电脑,收货后发现包装已拆封,机身有明显使用痕迹,且经官方验证为二手翻新机。商家页面仍显示全新产品,事后拒绝退货退款,只同意补偿200元代金券。我已保留完整聊天记录、商品照片及发票。请问律师,我能否以欺诈为由主张退一赔三?管辖法院如何确定?平台是否应承担连带责任?
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算