网购平台买到假冒品牌化妆品，商家拒绝退货赔偿如何维权
需求描述
两周前在某知名电商平台店铺购买了一套国际知名品牌护肤品，收到货后发现产品外包装印刷模糊、质地与正品差异明显，扫描包装上的防伪码显示已有多人查验记录。经品牌官方客服确认为假冒产品，但联系卖家时对方坚称所售为正品代购，以已过七天无理由退货期为由拒绝退款。平台客服介入后仅同意给予50元优惠券补偿，与实际损失相差甚远。现希望了解：作为消费者如何固定证据？能否要求卖家承担退一赔三的惩罚性赔偿？若平台未尽到审核义务是否应承担连带责任？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算