网络购物收到的商品与宣传严重不符如何维权
需求描述
本人于2024年11月在某电商平台购买一台笔记本电脑，商品宣传页面标注为全新未拆封正品，配置为i7处理器、16GB内存、512GB固态硬盘。收到货后发现外包装有明显拆封痕迹，机身有使用磨损痕迹，且经专业软件检测实际配置为i5处理器、8GB内存、256GB固态硬盘，与宣传严重不符。本人多次联系商家客服要求退货退款并赔偿，商家坚称所发商品无误，仅同意补偿200元优惠券。本人保留有完整开箱视频、商品页面截图及检测报告等证据，现希望了解：根据《消费者权益保护法》，商家上述行为是否构成欺诈？消费者除退货退款外是否有权主张三倍赔偿？如通过诉讼维权，管辖法院如何确定，胜诉概率如何？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算