电商平台店铺名称被他人抄袭使用，如何维权
需求描述
我在某电商平台经营一家专营原创手工饰品的店铺，店铺名称「琉光阁」已使用三年，拥有一定的客户群体和品牌知名度。近日发现另一家新开的店铺不仅使用了与我相似的店铺名称，还在商品标题和详情页中大量使用我店铺的专属宣传语和部分原创产品图片，导致消费者混淆，部分买家误以为是我的分店或合作关系，已造成我店铺近期退单率上升和客户流失。请问律师，我该如何收集证据，以及是否可以要求对方停止使用并索赔？若走法律途径维权，胜诉概率和预估赔偿范围大概是怎样的？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算