网购商品遭遇虚假宣传如何主张三倍赔偿
需求描述
本人在某知名电商平台购买一台标称"原装进口"的空气净化器,实际支付价款6800元。收到商品后发现产品外包装及说明书标注的制造商为国内某企业,并非网页宣传的进口品牌。此外,该商品能效标识显示为三级能效,而商品详情页标注为一级能效,存在严重不符。本人已向平台客服投诉,平台仅同意退货退款,但商家拒绝任何赔偿。我认为商家的行为已构成欺诈,根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。现咨询如何通过法律途径主张退一赔三的惩罚性赔偿,以及是否可以将电商平台列为共同被告。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算