网购商品与宣传严重不符如何维权
需求描述
消费者李女士上个月在某电商平台购买了一台标称为"全新原封正品"的某品牌笔记本电脑，收货后发现包装有明显拆封痕迹，电脑外观有使用磨损痕迹，系统信息显示的序列号与外包装不一致。经多次联系卖家，卖家拒绝承认存在欺诈行为，仅同意退货退款。李女士认为卖家构成欺诈，要求按照《消费者权益保护法》第五十五条增加赔偿，要求三倍货款赔偿，同时要求平台承担连带责任。平台客服以"商家为第三方入驻商家"为由建议自行协商解决。目前消费者希望了解：固定证据的方式、起诉卖家还是平台、管辖法院如何确定、诉讼请求如何列明能够最大化维护自身权益。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算