网购商品与宣传严重不符，商家拒绝退货怎么办
需求描述
消费者王女士在某电商平台购买了一款标注为"头层牛皮"的女士手提包，支付价款1680元。收到商品后发现包身材质为人造皮革，且存在明显色差、五金件氧化等瑕疵。王女士多次通过平台客服与商家交涉，商家以"商品已拆封影响二次销售"为由拒绝七天无理由退货，仅同意补偿200元代金券。王女士保存了商品页面截图、宣传视频及与客服的聊天记录，现希望通过法律途径维护自身合法权益，并询问能否依据《消费者权益保护法》主张三倍价款的惩罚性赔偿，以及如何固定证据、选择管辖法院和维权途径。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算