电商平台商家被投诉商标侵权，如何申诉维权？
需求描述
本人为某电商平台入驻商家，主要经营服饰类产品。上周收到平台发出的侵权投诉通知，投诉方主张我店铺销售的某款连衣裙侵犯了其第25类注册商标权，要求商品下架并冻结店铺账户内部分资金。实际上该批商品系从持有正规授权书的批发商处采购，供货商能够提供完整的授权链路文件。我已向平台提交了进货单据、授权证明等材料，但平台方表示仍需进一步核实。现希望了解：1.仅凭他人投诉和平台通知，能否认定我构成商标侵权；2.若不存在侵权行为，应通过何种途径要求平台解除冻结并恢复店铺信誉；3.若投诉方存在恶意投诉情形，我能否主张赔偿损失。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算