网络购物纠纷咨询
需求描述
当事人通过某电商平台购买价值8000元的笔记本电脑一台，收到货物后发现产品存在明显质量问题，屏幕有坏点且风扇噪音异常。联系卖家后，卖家以"已拆封影响二次销售"为由拒绝退货，仅同意维修。当事人认为商家存在虚假宣传，标注的配置与实际不符，且产品存在质量瑕疵，涉嫌消费欺诈。现希望咨询如何通过法律途径维护自身合法权益，要求退货退款并依法主张惩罚性赔偿。请问应如何固定证据、选择诉讼管辖法院，以及如何计算合理的赔偿金额。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算