网络平台购物遭遇商家欺诈，要求退款赔偿
需求描述
本人于2024年11月在某电商平台购买一部智能手机，价值5999元。收到商品后发现手机存在以下问题：包装盒与机身序列号不符、电池续航严重虚标（实际使用不到2小时）、摄像头无法正常对焦。经与商家沟通，商家承认商品存在问题但拒绝退货退款，仅同意更换同型号手机。我查阅该商家店铺评价发现存在大量类似投诉，怀疑其存在系统性售假行为。作为消费者，我要求依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，商家退还货款并支付三倍惩罚性赔偿。同时，我保留向市场监管部门投诉举报的权利。请问我应如何固定证据、选择维权路径，以及诉讼管辖法院的确定问题。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算