网店销售疑似侵犯商标权商品被投诉如何应对
需求描述
我经营一家淘宝店铺,主营母婴用品。近期收到一份平台转发的商标权人投诉,称我店铺销售的某款婴儿奶瓶涉嫌侵犯其注册商标权,要求我下架商品并赔偿损失。该投诉未附带具体的侵权比对说明,仅提供了商标注册证书。我查询后发现该商标与我的商品来源品牌标识在颜色、字体、排列方式上均存在明显差异,且我销售的商品具有正规进货凭证和授权链。目前该商品已被平台临时下架,影响店铺信誉和正常经营。请问这种投诉是否构成正当的侵权指控?我该如何准备答辩材料?如果对方进一步提起诉讼,我应该如何维护自身合法权益?
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算