网购商品与描述严重不符，商家拒绝退货如何维权
需求描述
本人于两周前在某知名电商平台购买一台价值5000元的笔记本电脑，收货后发现实物与商品页面描述严重不符：页面明确标注为全新未拆封正品，但实际收到的是已拆封且有明显使用痕迹的机器；此外，机器配置也与描述不符，标注的16GB内存实际只有8GB，512GB固态硬盘实际容量不足256GB。本人随即联系商家客服要求退货退款，但商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝，仅同意更换配件或给予小额补偿。本人已保留完整订单截图、商品实物照片及与客服的聊天记录。请问律师，我该如何依法维权？能否要求商家按照《消费者权益保护法》进行三倍赔偿？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算