在线教育平台课程退款纠纷的法律咨询
需求描述
本人于2024年3月在某在线教育平台购买了价值28000元的执业资格考试系列课程，双方签订电子合同，约定课程有效期为两年。由于工作调动原因，我在2024年8月申请解除合同并要求退还剩余课程费用，平台以"课程已开通"和"服务已提供"为由拒绝退款，仅同意补偿部分学习资料。我查阅合同发现其中包含"一经开通概不退款"的格式条款，但平台在购买时并未对该条款进行任何提示或说明。现希望了解该格式条款的法律效力，以及如何通过法律途径维护自身权益。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算