网购平台商家单方面取消订单且拒绝退款如何维权
需求描述
消费者通过某电商平台购买价值5000元的电子产品，订单确认并完成付款后，商家以库存不足为由单方面取消了订单。但消费者发现该商品仍在平台正常销售，且价格未变。消费者多次联系商家要求履行发货义务或全额退款，商家均以各种理由拒绝，仅表示可以退还货款。消费者认为商家的行为已构成欺诈，且给其造成了时间成本和机会损失。消费者希望了解：根据《民法典》合同编，商家单方面取消已生效订单是否构成违约？如果提起诉讼，赔偿范围如何确定？能否依据《消费者权益保护法》主张惩罚性赔偿？维权过程中需要准备哪些证据？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算