律师行政诉讼德阳市

网购进口食品无中文标签能否主张十倍赔偿

发布于 13 天前

需求描述

上周通过某跨境电商平台购买了一批进口巧克力,收到货后发现外包装全部为外文,没有任何中文标签和说明书,也不清楚生产日期和保质期。向平台客服反映后,平台仅同意退货退款,但拒绝承担其他赔偿责任。我认为该商品不符合我国食品安全标准中关于预包装食品标签的要求,存在安全隐患,可能已经过期或不符合食品安全法规定。请问律师,这种情况下我能否依据《食品安全法》主张十倍赔偿?跨境电商平台作为销售者是否应当承担连带赔偿责任?如果需要维权,我需要准备哪些证据材料?

交付要求

  • 通过平台沟通需求细节与服务方案

  • 需求细节以平台沟通记录为准

  • 资金托管,验收后结算

律师留言

孙律师

此类问题需要结合具体事实与现有材料判断。建议先梳理时间线、保留沟通与书面凭证,再确定协商、投诉或诉讼等下一步方案。

周律师

从实务经验看,越早固定证据、越清晰表达诉求,越有利于后续处理。您可补充涉及的时间、金额与对方信息,便于评估。

吴律师

我建议分两步走:先明确法律关系与责任主体,再评估证据是否充分。如需要,可先出具书面法律意见,供您决策参考。

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