网络购物商品与描述严重不符，要求退款被拒
需求描述
本人在某电商平台购买一台标注为"全新正品"的笔记本电脑，收货后发现外观有明显使用痕迹，键盘有磨损，硬盘使用时长超过200小时。联系卖家后对方否认存在问题，拒绝退货退款，仅同意补偿50元优惠券。本人已保留商品实物照片、开箱视频、聊天记录及订单凭证等相关证据。现希望了解：1.卖家的行为是否构成消费欺诈；2.能否依据《消费者权益保护法》主张退一赔三；3.平台方是否应承担连带赔偿责任；4.维权应优先向平台、消费者协会还是市场监管部门投诉。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算