网购商品与描述严重不符，商家拒绝退货退款如何维权
需求描述
消费者张女士在某电商平台购买价值3800元的翡翠手镯，收到商品后发现颜色、透明度与商家展示的图片及描述相差甚远，手镯内部存在明显裂纹，疑似以次充好。张女士多次联系商家要求退货退款，商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝，仅同意补偿200元优惠券。张女士手镯包装盒已丢弃，但商品本身未经佩戴使用。因与商家协商无果，张女士希望了解：拆封后是否仍有权主张七天无理由退货？商家构成欺诈的情况下是否可以要求三倍赔偿？若平台介入仍无法解决，应如何向市场监管部门投诉或通过诉讼途径维权？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算