电商平台店铺遭商标侵权投诉，商品链接被下架如何申诉
需求描述
当事人系某电商平台经营服饰类目的个体工商户，店铺开设两年有余，近期收到平台通知称第三方权利人提交商标侵权投诉，涉及当事人店铺内十余款热销商品的标题及详情页使用了与投诉人注册商标相近似的标识，平台已对相关商品链接做下架处理并扣除店铺信用积分。当事人表示相关商品图片系从第三方图片素材网站付费下载后自行编辑使用，并不知悉存在商标冲突，现店铺流量及订单量大幅下滑，已造成严重经济损失。当事人希望了解：投诉人商标权效力是否稳定、自己使用行为是否构成侵权、平台申诉流程及材料准备要点，以及如需通过法律途径维权应如何主张权益。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算