网购商品存在质量问题要求赔偿
需求描述
本人于两周前在某电商平台购买一台价值4800元的笔记本电脑，收到货后使用第三天发现屏幕出现异常色斑，联系商家客服后对方以"已拆封影响二次销售"为由拒绝退货，只同意维修。经检测机构初步判断为屏幕本身存在质量缺陷，非人为损坏。现希望专业律师协助指导：消费者在网购拆封后遇到商品本身质量问题时，是否仍有权依据《消费者权益保护法》主张退货退款及惩罚性赔偿？如需通过诉讼维权，需要准备哪些证据材料？预计维权周期和成本大概如何？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算