电商店铺被投诉商标侵权导致封店，如何申诉并维权
需求描述
当事人经营一家天猫旗舰店，主营母婴用品，已正常运营两年多。近期被某知名品牌方以“商标侵权”为由向平台投诉，平台在未提供详细侵权证据的情况下直接对店铺采取了临时限制措施，导致店铺内所有商品链接被下架，日均损失销售额超过2万元。当事人坚称所售商品均有正规进货凭证，不存在侵权故意，但因为无法提供完整授权链，平台要求其提供相关证明材料。当事人现在面临店铺可能被永久关停的风险，想了解如何在最短时间内恢复店铺正常运营，以及是否需要通过法律途径追究投诉方的恶意投诉责任。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算