网购商品质量不合格可否要求三倍赔偿
需求描述
上周在某电商平台购买一台价值3000元的空气净化器,收到货后发现机器噪音过大且净化效果远未达到宣传标准,联系卖家却被以“已拆封影响二次销售”为由拒绝退货。请问消费者遇到此类虚假宣传、以次充好的情况,是否可以依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿?若平台和卖家互相推诿,维权应当从何处入手?
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算
上周在某电商平台购买一台价值3000元的空气净化器,收到货后发现机器噪音过大且净化效果远未达到宣传标准,联系卖家却被以“已拆封影响二次销售”为由拒绝退货。请问消费者遇到此类虚假宣传、以次充好的情况,是否可以依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿?若平台和卖家互相推诿,维权应当从何处入手?
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