网购商品存在质量问题，商家拒绝退货退款如何维权
需求描述
我于上月在某电商平台购买一台价值5000元的笔记本电脑，收货后发现屏幕存在明显色差、键盘个别按键失灵等质量问题，严重影响正常使用。我第一时间联系商家要求退货退款，商家以"已拆封影响二次销售"为由拒绝，仅同意提供维修服务。经检测，该产品确实存在硬件瑕疵。我认为商家的做法不合理，网购商品在签收后7天内享有无理由退货权，且商品本身存在质量问题更应支持退货。现希望了解：通过什么途径可以要求商家全额退款并承担退货运费？平台是否负有连带责任？如商家仍拒绝，我该如何依法维权？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算