网购平台买到假货要求三倍赔偿被拒
需求描述
本人在某电商平台旗舰店购买价值8800元的某品牌手表一块,收到货物后发现手表做工粗糙、表盘刻度与官网图片存在明显差异,怀疑为假冒产品。随后委托品牌官方进行真伪鉴定,官方出具鉴定报告确认为仿品。本人多次联系平台及商家要求退货退款并按照《消费者权益保护法》主张三倍赔偿,商家以“手表属于特殊商品一经佩戴影响二次销售”为由拒绝退货,平台客服介入后也仅同意退货退款900元作为补偿。现本人希望通过法律途径维护自身合法权益,要求商家退还购物款8800元并支付三倍惩罚性赔偿26400元,合计35200元。请问律师此类网络购物纠纷应如何收集证据?胜诉概率如何?是否可以追究平台连带责任?
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算