网络平台服务合同退款纠纷咨询
需求描述
本人于2024年8月通过某在线教育平台购买为期一年的职业技能培训课程，支付费用6800元。课程报名时平台宣传承诺"不满意可在30天内全额退款"，但实际学习后发现课程内容与宣传严重不符，约定的实战项目课程仅有录播视频且内容老旧。10月15日向平台申请退款，平台以"已观看超过20%课程内容"为由拒绝退款，仅同意转课或抵扣其他课程。我保留了完整的报名页面截图、支付凭证及课程播放记录。请问这种情况能否主张全额退款？如平台存在虚假宣传行为，消费者除退款外还能主张哪些赔偿？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算