网购商品存在质量问题，申请退款被商家拒绝怎么办
需求描述
上周在某电商平台购买了一台笔记本电脑，收到货后发现屏幕有多个明显亮点，且电脑运行时频繁出现蓝屏死机情况。与商家沟通后，商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝退货，只愿意提供免费维修服务。但我认为商品本身存在严重质量问题，并非使用不当造成的，希望能够依法退货退款。请问：根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，网购商品拆封后是否仍然享有七天无理由退货权利？如果属于质量问题而非七天无理由退货范畴，商家以拆封为由拒绝退货是否合法？我该如何收集证据并向平台投诉或向消费者协会反映？如果需要向法院起诉，管辖法院应当如何确定，诉讼成本大概需要多少？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算