网购商品与宣传严重不符，商家拒绝退货如何依法维权
需求描述
消费者周先生上周在某电商平台购买了一台标注为"官方旗舰店"的笔记本电脑，收到货后发现机器外观有瑕疵，且实际配置与页面描述严重不符（内存、硬盘容量均低于宣传参数）。周先生联系商家要求退货退款，商家以"已拆封影响二次销售"为由拒绝，仅同意更换一台。周先生保留了商品页面截图、聊天记录及快递开箱视频作为证据。现周先生希望通过法律途径主张退货退款，并要求商家承担因此产生的合理维权费用。请问律师，消费者遇到此类虚假宣传、货不对板的情况，能否依据《消费者权益保护法》主张惩罚性赔偿？举证责任如何分配？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算