在线教育培训课程退费纠纷咨询
需求描述
当事人于2024年6月在某在线教育平台购买了总价12800元的职业技能培训课程，购买时平台承诺不满意可全额退费。课程学习进度约为三分之一时，当事人发现实际教学内容与宣传承诺存在较大差异，授课教师的资质证明也无法核实。当事人向平台申请退费时，平台以“已开通课程超过总课时30%”“超过退费申请期限”等理由拒绝。当事人希望通过法律途径维护自身合法权益，想了解消费者在教育培训合同中享有哪些法定权利，以及如何主张解除合同并要求退还剩余课时费用。请问此类纠纷应如何维权，需要准备哪些证据材料？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算