网店销售疑似商标侵权商品被投诉,如何应对?
需求描述
本人经营一家天猫店铺,主营服饰配件,近日收到平台转发的某知名品牌方投诉通知,称我店销售的丝巾商品使用了与其注册商标近似的标识,要求平台下架商品并索赔。我核实后发现,该丝巾是我从正规批发市场进的货,供应商提供了进货单据,但我对商品是否存在商标侵权并不知情。目前平台已先行下架该商品链接,对店铺流量和信誉造成较大影响。请问我这种情况是否构成商标侵权?如果需要赔偿,金额如何确定?我能否向供应商追偿?希望了解具体的维权策略和应诉要点。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算